Spoštovani,
zaradi jasnosti moram najprej izpostaviti, da je forum, kamor ste objavili vprašanje, javen (javna objava je avtomatska, vgrajena v sam program), zaradi česar sta vprašanje in tudi ta odgovor javno objavljena, kot je navedeno tudi v izrecnem opozorilu pred objavo vprašanja:
»Pri objavi vašega vprašanja bo javno vidno le vprašanje in vaše ime, noben drugi podatek, ki ste ga vnesli pri registraciji.«
s čimer ste se z oddajo vprašanja in plačilom strinjali.
Glede vzroka prekomerne porabe ste že sami podali svoje ugotovitve, vendar kot sami ugotavljate, brez neposrednih dokazov je kakršnokoli pravno ukrepanje zoper te osebe obsojeno na neuspeh. Tudi sami ugotavljate, da ni napak na vodovodnem omrežju, za kar bi bil ponudnik storitev odgovoren.
Glede ostalih obveznosti ponudnika, konkretno glede obveščanja o prekomerni porabi, pa težko komentiram, ker je to odvisno od lokalnih predpisov, pri čemer ne vem, za katere gre, ker niste navedli kraja. Lahko pa utemljeno sklepam, po pregledu lokalnih predpisov nekaterih drugih krajev, da je malo verjetno, da bi obstajala tovrstna obveznost ponudnika.
Vendar, v kolikor je na strani ponudnika prišlo do namernega prikrivanja omenjenih podatkov z namenom, da bi vi bili oškodovani oz. sam ponudnik okoriščen, bi lahko imeli zahtevek zoper ponudnika na podlagi splošnih obligacijskih predpisov. V tem primeru bi lahko šlo tudi za kaznivo dejanje. Vendar, izpostavljam, da bi bilo dokazovanje tovrstnega namena izredno težko in negotovo ter se poraja vprašanje o smiselnosti, saj bi odvetniški stroški lahko dosegli sam znesek poračuna, ki ste ga dolžni plačati.
V kolikor imate kakršenkoli dokaz, kot navajate, da gre za zlonamerno dejanje, lahko sum goljufije prijavite policiji. Vendar bi v takem primeru morali navesti tudi osebo oz. osebe, katere za to sumite (to je lahko tudi vodstvo ponudnika). Policija bi nato morala opravila svoje delo in v kolikor bi se kaj izkazalo, bi imeli tudi podlago za regresni zahtevek zoper ponudnika storitev.
Upam, da vam bo zgornje lahko v pomoč.
